Uber presenta Fuera de Juego programa contra el acoso

Esta semana la firma tecnológica de conductores Uber presentó su nuevo programa Fuera de Juego, un servicio en la plataforma para garantizar la intolerancia a comportamientos no permitidos por los usuarios y que pueden considerarse acoso.

Se trata de situaciones que, incluso, pueden ocurrirle a cualquier persona, sea usuario, usuarias de la app de Uber, socios o socias, conductores o conductoras o socios repartidores y que son ejemplificados en una serie de videos disponibles en la aplicación (app) y realizados por la propia empresa.

En esos videos se explica porque el acoso, a menudo, puede esconderse en un “elogio” o comentario sin mala intención. Una frase, una mirada o un roce intencional o no, fácilmente puede cruzar la línea de la intimidad y el respeto, por lo tanto, convertirse en una forma de acoso.

La política de Uber, en consecuencia es combatir problemáticas que afectan de forma desproporcionada a las mujeres, como el acoso u otras formas de violencia, e invita a obtener mayor información en la serie de videos o directamente en el sitio web de la app.

El mensaje de la marca es que se trata de un aliado en la lucha contra la violencia, como un compromiso de todos, pues el acoso sexual es un problema mundial que afecta profundamente a la sociedad.

“En Uber, la seguridad es una prioridad y no se tolera el acoso ni la violencia. Para contribuir a resolver problemas complejos como este, trabajamos en alianza con expertas y expertos, en proyectos tanto dentro como fuera de la plataforma.”

Se ofrece, además, educación contra el acoso para usuarios y socios. “Junto con expertos, desarrollamos contenido educativo contra el acoso para usuarios y socios de la app… Nuestros agentes de soporte reciben capacitación especializada sobre cómo manejar las denuncias de víctimas de acoso. Además, con expertos también revisamos el proceso de denuncia de acoso en nuestra aplicación”.

“Con el objetivo de que sea más sencillo reportar un incidente de acoso, ahora puedes hacerlo directo desde la app de Uber. Sólo debes dirigirte a la opción ‘Tus viajes’, haz clic en el trayecto concreto, luego en el menú ‘Ayuda’ elige ‘Tuve un problema de seguridad’ y, por último, en ‘Denunciar acoso sexual’”. El servicio está disponible las 24 horas del día.