Repuntan ventas en línea de Natura&Co

Natura &Co registró un incremento superior a los dos dígitos, superando el desempeño del mercado de Cosméticos, Fragancias e Higiene Personal (CFT) en el primer trimestre de 2021.

De acuerdo con información de esa empresa los ingresos netos consolidados en el primer trimestre fueron de R$9,500 millones, un alza de 25.8% en Reales y 8.1% en moneda constante, con un crecimiento de las ventas en moneda brasileña en las cuatro marcas icónicas que forman parte del grupo.

El Ebtida reportado aumentó 470.7%, a R$ 829.1 millones, con un alza desde 6.9 % de margen, a 8.8%. El Ebitda ajustado, que excluye los costos de transformación y los efectos relacionados con la adquisición de Avon, aumentó un 68.5% en el periodo hasta los R$963.2 millones, con un margen del 10.2% (2.6 puntos porcentuales más que en el mismo trimestre de 2020).
La firma de cosméticos, mencionó que el sólido desempeño observado en el primer trimestre del año fue impulsado por el crecimiento de las ventas digitales (a través del social selling y el comercio electrónico) en todas las marcas. Teniendo en cuenta el rendimiento general del grupo, las ventas online aumentaron 166%.

«En Natura, las ventas digitales aumentaron un 253%, mientras que en Avon el crecimiento también fue de tres dígitos, del 132% (considerando las operaciones globales, que incluyen América Latina)», detalló.

Abundó que las ventas digitales de Aesop se duplicaron, un 102% más en el trimestre, y hoy representan el 29% de su facturación. Body Shop continúa con su exitosa expansión de comercio electrónico y canales de venta directa, que avanzó en un 119% y un 251%, respectivamente. Combinados, estos dos canales ya representan la mitad de las ventas del negocio.

Además, el uso de las aplicaciones para aumentar las ventas de consultoras y representantes también ganó fuerza, con un aumento del 175% en las ventas a través del catálogo virtual de Avon, teniendo en cuenta la operación global. Considerando la marca Natura en América Latina, el número medio de consultoras que comparten contenidos aumentó en más de un 350%, y los pedidos a través de más de 1.3 millones de tiendas virtuales en la región crecieron un 80% en comparación con el mismo período de 2020.

Así, el grupo Natura &Co ha avanzado en su integración con Avon, con la adopción de un nuevo modelo comercial. En el «Investor Day» en abril, Natura &Co también aumentó la estimativa de sinergias a ser logradas con el negocio en US$50 millones, para una franja de entre US$350 millones y US$450 millones para 2024.

En mayo, la triada también realizó una exitosa emisión de bonos de US$ 1,000 millones vinculada a metas de sustentabilidad. La emisión fue llevada a cabo por su filial, Natura Cosméticos S.A. («Natura»), con garantía de Natura &Co Holding S.A. Con la operación, Natura se comprometió con dos indicadores materiales de performance ambiental, a ser cumplidos a fin de 2026: reducir la intensidad relativa de las emisiones de gases de efecto invernadero en un 13%, teniendo en cuenta los alcances 1, 2 y 3; y lograr un 25% de plástico reciclado postconsumo («PRPC») en envases que contengan este material.

«Estos objetivos están alineados con el Compromiso por la Vida, la visión de sustentabilidad del grupo para 2030, y refuerzan el compromiso de la organización para abordar la crisis climática global y avanzar hacia una total circularidad», dijo.

«Con estos resultados, Natura &Co tuvo otro trimestre de fuertes resultados en 2021, a pesar del entorno persistentemente desafiante, al demostrar, una vez más, la fuerza de su modelo multicanal, en relación directa con el consumidor ya que todas sus marcas y negocios se expandieron en reales en el período, y su creciente énfasis en las ventas digitales y online ha superado una vez más el mercado global de CFT.

La reciente finalización exitosa de la emisión de US$1,000 millones en títulos vinculados a objetivos de sustentabilidad claros y ambiciosos también pone de relieve la coherencia del grupo para alinear los objetivos financieros y ambientales», afirmó Roberto Marques, Presidente Ejecutivo del Consejo de Administración y CEO de Natura &Co.