Fintech son un complemento de la banca: Banco Azteca

Alejandro Valenzuela, director de Banco Azteca en charla con En Concreto habló sobre el proceso de digitalización de sus usuarios, de los huecos que llegaron a cubrir las Fintech y del papel de las mujeres en la Asociación de Bancos de México ( ABM).  

Los usuarios de la App de Banco Azteca han aprendido en el camino, las facilidades que les ofrece la tecnología, Valenzuela explicó que la estrategia fue capacitar a jóvenes hacer cuadrillas en cada sucursal y cuando estuvieran los usuarios en las largas filas invitarlos a bajar la aplicación y hacer el trámite para el que estaban formados.

“Eso ha permitido capacitar a muchos de ellos, en entender el sector financiero, la app es fácil de usar y cuando le agarran confianza la usan mucho más, es la segunda mejor app y tiene el aval de 20 millones de usuarios”, afirmó el director de Azteca.

El mundo se digitaliza el Covid fue un acelerador y la tecnología nos permitió estar en contacto cuando tal vez te hubieras aislado aún más.

Neobancos son complemento

Los neobancos son una maravilla mencionó Valenzuela, “entendieron vacío y torpezas que los propios bancos dejamos que se quedaran ahí” y ante la capacidad de ver las necesidades del clientes, ellos llegaron a resolver problemas, va hacer una gran competencia, pero ha sido un gran complemento “los bancos son generalistas y luego los mandan con un especialista”.

Entre la banca y Fictech hay un paralelismo la Fictech resuelve en forma ágil y fresca y se complementa con la banca y esto cambia al sector financiero para bien y son grandes competidores.

En relación a la llegada del nearshoring señaló que varias empresas de corte multinacional buscan que a los lugares donde llegan a invertir se les den las facilidades para abastecerse de energía limpia y así reducir la huella de carbono

“empresas multinacionales han expresado cierta preocupación del rezago en México, su huella de carbono va avanzado en otras geografías y aquí no si no hacemos los propio para albergarlas van a buscar otros países México debe buscar como acomodarlo, el caso de Tesla es significativo para México.   

Añadió que las empresas no pueden estar a los vaivenes sexenales, “vienen a invertir por 40 años y se puede generar un círculo virtuoso para la economía del país.

Mujeres en la banca

La participación de la mujer en la ABM debe estar mejor reflejada, de acuerdo a muchos estudios está claro y analizado que como género es mejor pagadora, es más responsable, es el pilar que lleva bien las fianzas para que las familias salgan adelante, ¿que lo impide salir adelante?, hay temas jurídicos por ejemplo en estados migrantes cuando ella quiere emprender en valores comunales o ejidales esa garantía para pedir crédito no pueden porque no son las propietarias, la banca tiene que entender esos casos y arreglarlos, señalo.