México segundo lugar en comercio electrónico de Latinoamérica

Constanza López Vela, integrante del Comité de Tarjetas de la Asociación de Bancos de México (ABM), señaló que antes se tenía que ir a los mercados a intercambiar mercancías, incluyendo el trasladar efectivo para realizarlas, mientras que hoy todo es diferente, gracias al comercio electrónico que permite realizar intercambios a través de medios electrónicos, detallando que México es el segundo mercado de este tipo más grande de Latinoamérica, después de Brasil.

“Estamos listos con el comercio electrónico para intercambiar comercialmente a través de medios electrónicos, es decir que a través de una página web, podemos hacer el intercambio de elegir la mercancía o el servicio que deseamos y pagar electrónicamente, sin tener que desplazarnos, sin tener que cargar efectivo, sin tener que llevar el valor a cambiar”, declaró la especialista en el programa semanal de #BancaExplica, correspondiente al 22 de octubre.

La ejecutiva clarificó que el comercio electrónico o E commerce, solo se refiere a la transacción de bienes y servicios entre un comprador y un vendedor, es un intercambio comercial que se realiza a través de medios electrónicos como Pagina web; Redes sociales y Tiendas virtuales. Teniendo las ventajas de que los clientes pueden acceder a diversos servicios y productos en todo momento y en todo lugar. Por su parte el E business hace referencia a todo el proceso completo que se tiene para gestionar un negocio online.

Según el informe de Digital 2019 México los segmentos que más crecieron en ventas a través de Internet son: Viajes 21%; Muebles y Electrodomésticos 19%; Juguetes y Hobbies 19%; Moda y Belleza 16%; Electrónicos y Medios Físicos 12%; Alimentos y Cuidado Personal 11%; Música Digital 8,9% y Videojuegos 8,6%.

De esta forma, el país se encuentra en el auge de la penetración digital, ya que sólo en el mes de abril del presente año, se registraron incrementos considerables: de 5% a 60% en las ventas en Internet de categorías tradicionales; 300% en rubros como despensa, abarrotes, frutas y verduras, los cuales antes se hacían de forma presencial.

De esta forma, internet permite a los pequeños y medianos negocios llevar su producto al mundo digital para captar más clientes, aumentar su poder de alcance, ver los comentarios de los productos y llevarlos al cliente

Recomendaciones de seguridad para los clientes en el uso de E-Commerce

• López Vela, precisó que, para evitar riesgos innecesarios, se debe cuidar lo siguiente:
• Utilizar los métodos de autenticación que le proporcione su banco.
• Parametriza sus operaciones en su Banca electrónica.
• Nunca comparta sus claves o elementos de seguridad proporcionados por su Banco
• Solo debe de ingresarlos nunca compartirlas
• Siempre utilice paginas seguras
• Sus tarjetas están protegidas cuando utilice los factores de autenticación

Ventajas del Comercio Electrónico (E-commerce)

• Permite a cualquier negocio ampliar su campo de actuación y su presencia donde vender sus productos
• Hace posible vender productos con un mejor precio ya que hay un ahorro de costos al no tener que utilizar tienda física, así como poder comprar y vender en otros países,
• Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus productos y servicios.
• Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y expansión hacia nuevos mercados
• Aumento de la competitividad y calidad de servicio
• Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega
• Control de pedidos y clientes

La exponente, señaló que como comprador se puede usar su tarjeta vía remota, a través de: Apps en su celular y página de los comercios en internet; teniendo ventajas de comprar en línea, como son no hacer largas filas para realizar una compra, comparar precios, es una forma segura de comprar en esta contingencia, ya que no existe contacto físico, se puede pagar en forma remota y sus tarjetas son aceptadas en miles de comercios a nivel nacional e internacional.

Para implementar el comercio electrónico en su negocio, manifestó que su banco puede apoyarle en la implementación de los mecanismos de pago de comercio electrónico, debiendo tener acceso a Internet, una PC smartphone o terminal punto de venta, contratar una plataforma de pagos y un sitio web y el dominio donde se va a alojarlo.

Para realizar pagos en E Commerce, se puede desarrollar su propia plataforma o contratar una plataforma transaccional que ya este certificada.